سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: May 10, 2026
في Luxi، نهتم بتقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات بأفضل جودة، لذلك يُرجى التأكد من الطلب جيدًا أثناء الاستلام وقبل مغادرة المندوب.
- يحق للعميلة معاينة الطلب وقت الاستلام فقط.
- في حال عدم مناسبة المنتج، يمكن رفض استلامه مع دفع رسوم الشحن فقط.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بالكامل، دون استخدام أو فتح أو أي تغيير في المنتج أو التغليف.
- لا يُسمح بأي استرجاع أو استبدال أو استرداد بعد مغادرة المندوب.
- في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يُرجى إبلاغنا فورًا أثناء وجود المندوب لاتخاذ الإجراء المناسب.
لأي استفسارات، يمكن التواصل معنا عبر:
واتساب: 01035616484